Dallo scorso 15 maggio 2016, i contribuenti che sono in debito con lo Stato o con altri enti creditori, pagheranno meno interessi di mora. La percentuale da applicare per il ritardato pagamento delle somme iscritte a ruolo, infatti,  scende dal 4,88% al 4,13%.

Per somme iscritte a ruolo si intendono quei debiti non pagati inseriti in un elenco stilato dall’ente di riscossione, come ad esempio Equitalia.

In caso di mancato/ritardato pagamento, ossia oltre il termine di 60 giorni dalla notifica della cartella,  si devono pagare:

·         gli interessi di mora per ogni giorno di ritardo

·         gli interessi per ritardata iscrizione a ruolo

·         l’aggio di riscossione previsto per Equitalia

·         gli interessi per la dilazione del pagamento, previsti in caso di rateazione concessa da Equitalia.

Ricordiamo che dal 1° gennaio 2016 l’onere di riscossione di Equitalia (il c.d. aggio) è così stabilito:

·         +3% se si paga il debito entro 60 gg dalla notifica della cartella

·         +6% se si paga il debito dopo 60 gg dalla notifica della cartella

Ha aperto dallo scorso lunedì 16 maggio il servizio di Equitalia dedicato agli over 65 anni “+65”, con l’intento di fornire assistenza alle persone aventi tale età e ai loro coniugi.

Al momento le città con il servizio attivo sono 11, ma presto gli sportelli dedicati ai +65 saranno presenti in ogni città.

Ecco la tabella con l’elenco di quelli già attivi:

IMPORTANTE: Ricordiamo che, in base ad un accordo di collaborazione sottoscritto con Equitalia, se sei un iscritto Adiconsum, hai diritto ad usufruire di una corsia preferenziale per  chiedere informazioni sulle seguenti questioni:

·         cartelle ricevute

·         notifiche

·         ipoteche

·         fermi amministrativi

·         sospensioni

·         rateizzazioni

rivolgendoti ai seguenti sportelli telematici attivi presso:

Adiconsum Toscana

Adiconsum Lazio Roma Capitale e Rieti

Adiconsum Umbria

Adiconsum Calabria

Adiconsum Puglia Basilicata

Adiconsum Marche

Adiconsum Piemonte

Per questioni più complesse, puoi fissare un appuntamento presso la sede Adiconsum più vicina a te.

Per i contatti con le sedi Adiconsum clicca qui

Il decreton.102 del 3/5/2016  contiene le norme per procedere ai rimborsi automatici o attraverso l’arbitrato  in base alle seguenti condizioni :

1. Rimborsi automatici avverranno presentando istanza al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi . La condizione per accedere al fondo di solidarietà è la seguente :

• gli investitori devono aver acquistato gli strumenti finanziari entro il 12/06/2014
• avere un patrimonio mobiliare di proprietà dell’investitore di valore inferiore ad €. 100.000=  oppure, un ammontare del reddito lordo ai fini dell’imposta sul     reddito delle persone fisiche nell’anno 2015 inferiore a 35.000 euro.

1. Il rimborso sarà pari all’80%  di quanto pagato per l’acquisto degli strumenti

•   finanziari al netto degli oneri e delle spese direttamente connesse all’operazione di   acquisto e della differenza , se positiva , tra il rendimento ottenuto e il rendimento di  mercato di Buoni del Tesoro in corso di emissione. 

1.  Arbitrato .Acquisto delle obbligazioni dopo il 12 giugno 2014 . Il decreto non introduce alcuna novità in merito alla composizione  della camera Arbitrale così come disposto dall’art. 859 della Legge di Stabilità .

Il decreto legge dovrà essere approvato entro 60 giorni dalla Pubblicazione. Se non vengono fatte modifiche, il termine per presentare istanza è entro quattro mesi dall’approvazione del decreto legge.

                                                                    IL Presidente Adiconsum Abruzzo

30 anni fa l’Italia si collegava ad Internet per la prima volta. Una data epocale che ha visto evolvere tale strumento da iniziale semplice moltiplicatore di informazione a strumento quotidiano nelle relazioni social fino alla scoperta del suo utilizzo nel commercio elettronico.

Nell’anniversario dei 30 anni di internet in Italia, Adiconsum vuole porre l’attenzione del Governo sugli acquisti online - dichiara Walter Meazza, presidente Adiconsum - Sebbene abbiamo assistito ad un loro incremento negli ultimi anni, essi collocano il nostro Paese ancora in forte ritardo rispetto agli altri Paesi europei, anche in vista della realizzazione del Mercato Unico Digitale. 

Vero è che tante sono state le cose fatte in tema di tutela del consumatore-internauta, (v. ad es. il tempo per ripensare al proprio acquisto passato da 10 a 14 giorni), ma ancora tante sono le criticità legate ad Internet, a partire dalla lingua usata che deve essere quella del consumatore.

3 sono le cose che vuole il consumatore quando acquista online:

1. ricevere il bene/servizio acquistato
2. pagare in sicurezza poter rientrare in possesso della somma versata in caso di bene/servizio non conforme a quanto acquistato.

Su quest’ultimo punto, in particolare, Adiconsum – prosegue Meazza - ha avanzato una proposta, depositata alle Commissioni IX e X della Camera nel corso dell’audizione sul Mercato Unico Digitale.

La proposta Adiconsum è la seguente: introdurre forme di pagamento in 2 tempi:

1. blocco dell’importo con carta di credito a garanzia
2. successivo sblocco del pagamento solo alla consegna del bene.

Si tratta di forme di pagamento già utilizzate in altri settori, come le prenotazioni alberghiere e nel noleggio auto, che, se introdotte anche nel commercio elettronico ridurrebbero innanzitutto le frodi, tutelando quindi i consumatori ed aumentandone la fiducia, ed emarginerebbero i commercianti non onesti a vantaggio di quelli corretti, diffondendo tale forma di commercio. Accanto a queste forme di pagamento, bisogna poi dare la possibilità al consumatore di verificare l’esistenza del venditore prima di autorizzare il pagamento.

Adiconsum – conclude Meazza - chiede al Governo di aprire un Tavolo presso il Ministero dello Sviluppo Economico con la partecipazione di tutti gli stakeholder Associazioni Consumatori-Associazioni dei commercianti online-Associazione degli intermediari per discutere e veder approvate tali proposte.   

Nessun addebito per i clienti Wind che si sono ritrovati con il servizio telefonico opzionale “All inclusive Maxi” attivato, pur non avendo espresso il proprio consenso. Lo ha deciso l’Autorità garante per la concorrenza ed il mercato (Agcm) riconoscendo come gravemente offensiva nei confronti degli utenti la condotta dell’operatore  che di fatto comportava un pagamento supplementare rispetto a quanto concordato nel contratto principale.

Ora Wind avrà 7 giorni di tempo per presentare le modifiche adottate a seguito del provvedimento, pena una sanzione dai 10.000 ai 5 milioni di euro.

Tra i tanti crucci che hanno assillato i consumatori nei loro viaggi nell’Unione europea ci sono stati anche i costi per chiamare, inviare/ricevere SMS e navigare in internet in un altro Paese.

Finora, fare tutto questo col proprio smartphone in un Paese diverso non aveva gli stessi costi che nel proprio di origine. I costi di roaming, ossia della procedura che permette ai cellulari di connettersi con reti di operatori diversi dal proprio, infatti, erano molto costosi.

Dobbiamo dare atto alla Commissione europea di aver dichiarato guerra agli elevati costi del roaming, mettendo a punto un piano per la loro abolizione definitiva.

Il giorno in cui diremo l’addio definitivo al roaming sarà comunque il 15 giugno 2017, giorno a partire dal quale chiamare, inviare e ricevere SMS e navigare su Internet costerà come in patria.

La Commissione europea ha però previsto una fase di transizione a partire dal 30 aprile 2016. Pertanto, come si evince dalla tabella i costi saranno i seguenti:

Ti ricordiamo, comunque, prima di partire di:

·         VERIFICARE i costi di telefonate/SMS/internet in entrata e in uscita dal tuo telefonino del Paese in cui vai

·         CONTROLLARE le offerte realizzate dal tuo operatore dedicate all’uso all’estero

·         VERIFICARE, prima di chiamare/ricevere telefonate e/o inviare SMS o navigare su internet,  quanto traffico ti è rimasto sul pacchetto

Infine, ma non ultima, una raccomandazione:

Ø  Ricordati di DISATTIVARE LA CONNESSIONE IN ROAMING, andando sulle impostazioni del telefono.

IMPORTANTE: In caso di contestazione della bolletta, rivolgiti alla sede Adiconsum più vicina a te!

Il Consiglio dei Ministri tenutosi il 20 aprile 2016 ha approvato il Decreto legislativo di recepimento della Direttiva europea sui mutui. Tra le principali novità: la possibilità di inserimento della c.d. “clausola di inadempimento”.

Che cos’è la clausola di inadempimento

È una clausola facoltativa, che può essere inserita o meno nel contratto di mutuo, a patto però che l’introduzione sia stata concordata da ambo le parti (banca-mutuatario).

Tale clausola prevede che:

in caso di mancato pagamento di 18 rate del mutuo, anche non consecutive, la banca possa procedere alla vendita dell’immobile, senza bisogno di un processo esecutivo, di un giudice e di un’asta pubblica.

A seguito della vendita della casa da parte della banca si aprono due strade:

·      se la banca otterrà dalla vendita un ricavo inferiore al valore dell’immobile, il mutuatario sarà libero dai debiti con l’istituto di credito

·      se invece otterrà un ricavo maggiore, la banca dovrà versare la differenza al debitore.

IMPORTANTE: il decreto legislativo di recepimento della direttiva europea NON È RETROATTIVO e potrà essere applicato solo ai seguenti nuovi contratti di mutuo:

·      quelli con ipoteca sull’immobile a garanzia oppure finalizzati all’acquisto del diritto di proprietà su un immobile.

Ma il decreto mutui non è solo clausola di inadempimento, ma è anche per la banca obbligo di fornire al consumatore:

·      informazioni precontrattuali dettagliate attraverso il Prospetto Informativo Europeo Standardizzato (PIES)

·      spiegazioni adeguate prima della conclusione del contratto di credito

·      chiarimenti in ordine al calcolo del tasso annuo effettivo globale (TAEG)

Cosa succede se il contratto di mutuo non prevede la clausola di inadempimento

Si seguono le regole già in vigore ossia:

·      vendita all’asta della casa in caso di non pagamento di 7 rate

·      in caso di ricavo inferiore, il mutuatario sarà ancora debitore della banca.

IMPORTANTE: In caso di difficoltà nel pagamento delle rate del mutuo ricordiamo che, in possesso dei requisiti previsti, è possibile accedere al Fondo di solidarietà per l’acquisto della prima casa che consente la sospensione del pagamento delle rate per 18 mesi.

Ora non resta che attendere il Regolamento attuativo a cura della Banca d’Italia.

Nel secondo trimestre 2016 (aprile-giugno) i prezzi di riferimento della luce e del gas per gli utenti del mercato tutelato fanno registrare una significativa diminuzione:

·         -5% per la luce

·         -9,8% per il gas.

Il calo, fa sapere, l’Autorità per l’energia elettrica, il gas ed il sistema idrico (AEEGSI) è dovuto al calo della spesa per l’acquisto della materia prima cioè i combustibili, in particolare il gas naturale e di conseguenza dell’energia elettrica.

Il costo dell’energia elettrica passa così;

·         dai 18,84 centesimi di euro per kW del I trimestre ai 17,91 cent del II trimestre

e quello del gas:

·         dai 76,93 centesimi di euro per metro cubo del I trimestre ai 69,38 cent del II trimestre

Energia elettrica: confronto tra prezzi del I e del  II trimestre

Nel II trimestre si registrano i seguenti dati espressi in percentuali:

·         in calo la spesa per la materia energia ed in particolare quella per l’approvvigionamento

·         in aumento la spesa  per il trasporto e la gestione del contatore

·         in aumento la spesa per gli oneri di sistema

·         in aumento le imposte

Gas: confronto tra prezzi del I e del  II trimestre

Nel II trimestre si registrano i seguenti dati espressi in percentuali:

·         in calo la spesa per la materia prima

·         in aumento spesa per il trasporto e la gestione del contatore

·         in aumento la spesa per gli oneri di sistema

·         in aumento le tasse.

Importante: Ad avviso di Adiconsum pur accogliendo positivamente il calo della spesa per la materia prima, segnaliamo come la spesa soprattutto degli oneri di sistema sia aumentata. Ciò riduce la possibilità per il consumatore di ridurre i costi della bolletta, in quanto egli può intervenire solo sulla spesa relativa alla componente “materia prima” (cambiando eventualmente operatore), ma non sulle altre che compongono il prezzo finale della luce e del gas. Il risparmio che egli può ottenere è comunque limitato.

Criteri che danno diritto ai rimborsi

·      eventi (ad es. la morte dell’assicurato) o scadenza della polizza dopo il 1° gennaio 2006

·      prescrizione della polizza prima del 1° aprile 2010

·      mancata liquidazione del capitale da parte della compagnia assicuratrice per polizza prescritta e trasferita al Fondo rapporti dormienti

·      nessun rimborso, anche parziale, da precedenti iniziative.

Istruzioni per la domanda di rimborso

Se rientrate in uno dei casi suesposti:

·      Consultare sul sito www.consap.it:

Ø  l’Avviso di rimborsabilità

Ø  il Modulo di domanda

Ø  il Modulo per ulteriori richiedenti

Ø  l’Attestazione di devoluzione

Importo del rimborso

·      Fino ad un max del 70% dell’importo della polizza devoluto dall’assicurazione/banca/intermediario finanziario al Fondo dei rapporti dormienti.

Per info, contattate la CONSAP SpA, la Concessionaria dei servizi assicurativi pubblici:

Ø  dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 al n° 06 85796444
o inviate una mail a: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

In caso di problemi rivolgersi alle sedi Adiconsum.

I messaggi che invii in questa chat e le chiamate sono ora protetti con la crittografia end-to-end.

Recita così la “finestra” che dal 5 aprile compare nelle chat di chi usa Whatsapp, l’applicazione di messaggistica e telefonia per smartphone gratuita (se il proprio piano tariffario prevede la navigazione internet o se ci si trova sotto rete Wi-Fi).

Che cosa significa?

Con questa comunicazione Whatsapp intende far sapere agli utilizzatori della propria app che tutti gli sms, le foto, i video, i messaggi vocali, le telefonate che vi transiteranno saranno criptati di default.

Questo avverrà nel caso in cui entrambi gli utenti utilizzeranno l’ultima versione dell’applicazione.

La decisione è frutto della scelta dell’azienda di voler mettere in sicurezza le informazioni contenute nelle chat tenendole lontano da hacker e criminali informatici, come già fa un’altra applicazione “Telegram”.

CURIOSITÀ: gli utenti che utilizzano Whatsapp nel mondo sono 1 miliardo.

È tornata sui suoi passi Tim in merito al raddoppio delle tariffe dei suoi abbonati di linea fissa.

L’azienda aveva comunicato che dal 1° aprile avrebbe aumentato i costi delle chiamate a consumo verso i telefoni fissi e i cellulari nazionali.

Contro tali aumenti si è pronunciata l’Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni (Agcom), diffidando, con la Delibera n. 112/16/CONS, Telecom Italia, in qualità di soggetto designato a fornire il servizio universale, a modificare le tariffe telefoniche del servizio di base.

L’Agcom ha ritenuto non giustificato l’aumento dei prezzi delle chiamate nazionali dalla linea tradizionale (*300%) considerate le attuali condizioni economiche che mostrano un andamento dei prezzi al consumo e del potere d’acquisto delle famiglie al ribasso.

L’aumento delle tariffe sommandosi all’aumento della componente del canone mensile avvenuto negli ultimi tre anni aumenta il rischio di esclusione dalla c.d. rete di sicurezza che è invece alla base degli obblighi del servizio universale.

Da qui la decisione di TIM comunicato con una nota stampa “di aver sospeso l’applicazione di TIM Prime, nelle more dell’avvio delle interlocuzioni con l’Autorità in merito e volte al lancio di muovi e migliori servizi”.