BOLLETTA DELLA LUCE: MA COME SI LEGGE?

Le bollette della luce sono al centro di un procedimento istruttorio da parte l’Autorità garante per la concorrenza ed il mercato (Antitrust) dopo le numerosissime segnalazioni pervenute sia da parte di semplici cittadini che da parte di Associazioni Consumatori sulla presunta violazione del Codice del Consumo delle seguenti aziende elettriche:

·         ACEA Energia

·         Edison Energia

·         Enel Energia ed Enel Servizio Elettrico

·         Eni

Le contestazioni riguardano una serie di problematiche che le Associazioni Consumatori conoscono da tempo:

·         fatturazione basata su consumi presunti

·         mancata considerazione delle autoletture

·         fatturazione a conguaglio di importi significativi, anche a seguito di conguagli pluriennali

·         mancata registrazione dei pagamenti effettuati, con conseguente messa in mora dei clienti fino talvolta al distacco

·         mancato rimborso dei crediti maturati dai consumatori.

Ma come si legge una bolletta della luce?

In attesa della nuova bolletta 2.0 che debutterà il prossimo mese di settembre, la bolletta attualmente è divisa in tre parti:

la prima: dà indicazioni generali sull’intestatario e sulla tipologia di contratto. Inoltre, contiene il riepilogo delle letture ed il riepilogo generale dei consumi

la seconda: mostra i dettagli dei costi divisi in:

·         quota fissa ossia il corrispettivo che ogni utente annualmente deve pagare

·         quota potenza ossia il corrispettivo della propria potenza contrattuale ≤3kW

·         quota energia variabile ossia il totale dei costi fissati dall’Autorità per l’energia e il gas se si è nel mercato vincolato o dall’azienda se si è nel mercato libero.

la terza: fornisce informazioni dettagliate sulla fornitura.

Lo sapevi che esistono diverse bollette della luce?

Nel nostro Paese la fornitura dell’energia elettrica può venire dal mercato tutelato (vincolato/regolamentato) o dal mercato libero.

·         Mercato tutelato: se il tuo fornitore di energia è un’azienda che opera nel mercato tutelato, le tariffe che ti applica sono quelle fissate trimestralmente dall’Autorità per l’Energia e per il Gas

·         Mercato libero: se il tuo fornitore di energia è un’azienda che opera nel mercato libero, il prezzo e le condizioni sono quelle stabilite direttamente da lui e di solito rimangono tali per 2 anni.

CONSIGLIO: Verifica se la tua azienda opera nel mercato tutelato o nel mercato libero andando a controllare sul primo foglio della bolletta dove è riportata questa informazione.

Bollette e loro Voci

In base alla suddivisione soprariportata le bollette riportano diverse Voci:

-  Voci della bolletta del mercato tutelato:

·         servizi di vendita, ossia la spesa per acquistare l’energia

·         servizi di rete, ossia la spesa per la trasmissione e la distribuzione dell’elettricità fino a casa, la gestione del contatore, la messa in sicurezza delle centrali nucleari, gli incentivi alle fonti rinnovabili. 

·         Imposte (IVA e accise)

-  Voci della bolletta di azienda del mercato tutelato:

·         Possono variare come numero e dicitura.

IMPORTANTE: Se sei tra coloro a cui è arrivata una superbolletta inaspettata o se ti arrivano 2 bollette, tanto per citare alcuni esempi, sappi che per assistenza puoi rivolgerti alle sedi Adiconsum per attivare la conciliazione paritetica.